PALESTRANTE MENEGATTI - PALESTRAS VENDAS MOTIVAÇÃO LIDERANÇA MOTIVACIONAIS MUDANÇA MOTIVACIONAL ATENDIMENTO

O estresse num primeiro momento libera adrenalina. O objetivo dessa inundação hormonal é preparar o organismo para movimentar-se rapidamente.

Você sabia que setenta e sete por cento das pessoas acreditam que Deus ocasionalmente intervém para curar pessoas com doenças graves?

Por incrível que parece a maioria das empresas estão perdendo seus clientes pela falha nos pequenos detalhes... Vou dar um exemplo. Antes que o cliente entre na loja os vendedores já disparam: "Posso ajudá-lo em alguma coisa?"... E o que o cliente responde: "Não, estou só olhando."

Dois pesquisadores holandeses fizeram um estudo com dois grupos de estudantes. Eles tinham que responder 42 perguntas rela­tivamente difíceis do jogo de tabuleiro.

Há algum tempo atrás a média de vida das pessoas era entre 25 e 35 anos. Para você ter uma idéia a Peste Negra do século XIV, dizimou um terço da população na Europa. A epidemia global da gripe espanhola de 1918 a 1919 matou 40 milhões de pessoas, mais do que a Pri-meira Guerra Mundial.

O vendedor comum, de acordo com a Columbia University, trabalha somente de uma a uma hora e meia por dia. O primeiro telefonema de vendas, em média, costuma ser feito por volta das 11 horas da manhã. O último é geralmente feito às três e meia da tarde.

Você sabe como funciona a emoção em nós? Você vê aquele produto, aquele lançamento que te salta aos olhos, aquele produto fora de série. Não há outra razão para possuí-la que o fato de, de repente, querê-lo.

Venda o que o cliente quer...

Eu e minha esposa estamos procurando um novo apartamento. Fomos olhar esses condomínios que oferecem uma grande área de lazer.

Abordagem...

Por incrível que parece a maioria das empresas estão perdendo seus clientes pela falha nos pequenos detalhes... Vou dar um exemplo.

Quais serão os grandes motivadores do nosso comportamento de consumo no futuro? O que fará nossos olhos se arregalarem, nossos pulsos acelerarem e nossas carteiras de dinheiro se abrirem? Em suma, o que as pessoas vão comprar?

Um estudo feito por Philip Kotler diz que as empresas dedicam boa parte de seus esforços à conquista de novos clientes, dispensando pouca atenção à retenção e ampliação dos negócios com os atuais clientes. As empresas destinam nada menos que 70% de suas verbas e marketing à conquista de novos clientes, embora 90% de suas receitas decorram dos atuais clientes.

Há duas coisas que o Campeão jamais faz e outra que faz constantemente. Por favor, marque estes três regras, de modo a poder revisá-los rápida e frequentemente.