PALESTRANTE MENEGATTI - PALESTRAS VENDAS MOTIVAÇÃO LIDERANÇA MOTIVACIONAIS MUDANÇA MOTIVACIONAL ATENDIMENTO

Recentemente, me peguei rindo de um comercial de rádio sobre os equipamentos de som para carros. Dois homens faziam piada sobre duas coisas que as pessoas não querem fazer a si mesmas.

Uma pesquisa descobriu que, as principais causas da insatisfação das pessoas em relação as empresas em que trabalham são as seguintes, listadas em ordem de importância:

Na maioria das organizações, a pessoa que tem posição adquire um poder incrível. No exército, os líderes utilizam sua posição e, se tudo o mais falhar, podem jogar os subalternos numa cela. Em empresas, os chefes têm grande poder sobre os salários, benefícios e bonificações. A maioria das pessoas que segue o líder é muito cooperativa quando seu sustento está em jogo.

O sucesso em vendas é interessante. Quando você começa a se destacar, a obter bons resultados nas vendas, começa a chamar a atenção dos outros sobre você. Para o ego isso é maravilhoso, afinal de contas, as pessoas passam a se interessar mais por você e surge aqui uma nova situação em sua vida. Como reagir a toda essa atenção?

Duas técnicas excelentes para fazer o pedido final...

• Primeira técnica é o “Convite”: Quando o cliente disser que não tem mais perguntas ou preocupação alguma, você pode sugerir: “Bem, então por que não faz uma tentativa?” Esta é uma técnica de conclusão incrivelmente eficaz. É leve, amigável, profissional e completamente livre de qualquer pressão.

O preço raramente é o motivo mais importante na hora de comprar ou não alguma coisa. Às vezes peço, às minhas plateias de vendedores, que se manifestem dizendo se gostariam que eu provasse a alegação. Então, pergunto aos presentes: “Há uma única pessoa nesta sala que tenha algum artigo pessoal comprado unicamente porque era o mais barato que havia?”

Os treinadores de leões carregam um banquinho quando entram na jaula. É óbvio que eles levam um chicote e uma arma a tiracolo. Contudo, invariavelmente, também carregam um banquinho.

Visão e paixão estão totalmente acopladas e indissolúveis à vida de um líder. Então, como fazer para que a visão e a paixão do líder contagiem pessoas?

Reputação da Empresa:
Segundo uma pesquisa feita pela universidade de Harward, o bem mais valioso de uma empresa é o modo como ela é conhecida pelos clientes. Cerca de 85% das vendas realizadas atualmente são baseadas no boca-a-boca. A expressão refere-se ao que as outras pessoas dizem sobre o seu produto e seus serviços.

O vendedor comum trabalha, em média, somente de uma a uma hora e meia por dia. O primeiro telefonema de vendas costuma ser feito, na maioria das vezes, por volta das 11 horas da manhã. O último é geralmente feito às três e meia da tarde. Nesse meio tempo, esse profissional conversa com colegas, toma café, lê o jornal, liga para os amigos, vai almoçar e anda de carro ouvindo música. Em consequência, trabalha apenas 20% do tempo.

As objeções fazem parte do processo da venda. São inevitáveis. Seu trabalho, como profissional de vendas, é identificar as principais objeções e desenvolver respostas para elas.

Há cinco pontos essenciais na construção da credibilidade. Todos são vitalmente importantes. Cada um deles pode determinar a venda, dependendo de você capitalizá-lo ou não. E a ignorância desses cinco pontos não é desculpa.