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Seu cliente está satisfeito com o seu trabalho? PDF Imprimir E-mail

Certo dia, o executivo de uma grande empresa contratou, por telefone, um jardineiro autônomo para fazer a manutenção do seu jardim. Após ter terminado o seu trabalho, ele pediu ao dono da casa permissão para usar o telefone, e o executivo, um pouco desconfiado, ficou por perto e não pôde deixar de ouvir a conversa.

O jardineiro ligou para uma mulher e perguntou: 
- A senhora está precisando de um jardineiro? 
- Não. Eu já tenho um – foi a resposta. 
- Mas, além de aparar a grama, eu também tiro o lixo. 
- O meu jardineiro também faz isso – retrucou a senhora. 
O jardineiro insistiu: 
- Eu sempre atendo com muita rapidez. 
- Bom, o meu jardineiro também me atende prontamente. Nunca me deixa esperando. Nunca se atrasa. 
Numa última tentativa, o jardineiro arriscou: 
- O meu preço é um dos melhores. 
- “Não”! – disse firme a senhora ao telefone – Muito obrigada! 
O jardineiro então desliga o telefone, e o executivo, depois de observar, comenta: 
- Poxa, que pena, você deixou de conquistar um novo cliente. 
- Não senhor – Eu sou o jardineiro dela. Eu estava apenas medindo o seu nível de satisfação com o meu trabalho. 

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Frase

“Tem ideia de quanto mal nos fazemos por essa maldita necessidade de falar?"

Luigi Pirandello


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